Oscar Haakman houdt zich bij Brelli bezig met customer succes. Als geen ander kan hij snel schakelen, houd hij overzicht en zorgt ‘ie dat een aanvraag niet blijft liggen.
Oscar vertelt: “Ik ben verantwoordelijk voor het volledige proces achter de schermen. Vanaf het moment dat een aanvraag binnenkomt, pak ik ‘m op en zorg ik dat het autobedrijf zo snel mogelijk een terugkoppeling krijgt.”
Dat betekent dat Oscar continu schakelt. Tussen systemen, leveranciers en klanten en tussen vragen via de e-mail en telefoon. Dat maakt het werk afwisselend. Geen dag is hetzelfde, maar het doel wél: zorgen dat alles doorloopt. “Ik houd ervan om alles zo goed mogelijk te regelen. Hierin is snelheid het belangrijkste.”
Snelheid is het handelsmerk van Brelli. Oscar: “Omdat wij een groot deel van het proces hebben geautomatiseerd, kunnen wij snel handelen. Binnen 5 minuten na het indienen van een aanvraag kan er al een offerte naar de klant worden gestuurd.”
“Verder vind ik het ontzettend leuk om dagelijks contact te hebben met verschillende leveranciers.”
Na werktijd vind je Oscar met vrienden in Rotterdam. Hij is een ontzettende voetbalfanaat. “Ik kijk graag en veel voetbal. Verder ben ik ook wel een beetje een verzamelaar en uit die combi is mijn collectie voetbalshirtjes ontstaan. Ik heb nu ongeveer 50 shirts van verschillende clubs en ik ben nog lang niet uit verzameld!”
Benieuwd naar de rest van ons team? Bekijk de teamleden hier.
